Intercom

Программное обеспечение базы знаний Intercom — это интегрированное решение, которое предоставляет клиентам справочный контент и масштабирует поддержку. Оно предлагает центральное место для клиентов, где они могут найти ответы, советы и важную информацию 24/7. Программное обеспечение позволяет создавать увлекательные многоязычные статьи с изображениями, видео и интерактивными элементами, адаптированными для различных аудиторий. Оно предлагает аналитические данные и обратные связи для улучшения контента и выявления пробелов в знаниях. База знаний интегрируется с бизнес-мессенджером Intercom для дополнительной поддержки в чате.