도구 정보
VOC AI 챗봇은 기업이 최대 72%의 고객 문의에 대해 인간 개입 없이 응답할 수 있도록 하는 최첨단 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 다양한 채널과 언어에서 실시간으로 지능적인 지원을 제공하여 리드 전환율과 고객 만족도를 향상시키고 서비스 비용을 최소화합니다. 이 챗봇은 과거 메시지로부터 학습하여 정확한 응답을 제공하고 고객의 선호도에 지속적으로 적응하여 원활한 경험을 보장합니다.
적용 사례
AI 학습
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