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Top 10 Meilleures Pratiques pour Optimiser la Performance des Requêtes ServiceNow

Discussion approfondie
Technique
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Cet article fournit des meilleures pratiques pour optimiser la performance des requêtes dans ServiceNow, en se concentrant sur les problèmes de configuration courants qui peuvent entraîner des requêtes de base de données lentes. Il décrit dix stratégies clés, y compris la limitation du nombre de lignes, l'utilisation d'index de base de données efficaces et l'évitement des conditions sur les champs dot-walked, visant à améliorer l'expérience utilisateur et la performance du système.
  • points principaux
  • perspectives uniques
  • applications pratiques
  • sujets clés
  • idées clés
  • résultats d'apprentissage

  • • points principaux

    • 1
      Couverture complète des techniques d'optimisation des requêtes
    • 2
      Solutions pratiques adaptées aux utilisateurs de ServiceNow
    • 3
      Perspectives d'experts de l'équipe de support technique de ServiceNow

  • • perspectives uniques

    • 1
      L'importance de limiter le nombre de lignes pour améliorer les temps de rendu
    • 2
      Stratégies pour utiliser des conditions de filtre efficaces afin d'améliorer la performance des requêtes

  • • applications pratiques

    • L'article offre des conseils pratiques qui peuvent être directement appliqués par les utilisateurs de ServiceNow pour améliorer la performance du système et l'expérience utilisateur.

  • • sujets clés

    • 1
      Techniques d'optimisation des requêtes
    • 2
      Stratégies d'indexation de base de données
    • 3
      Meilleures pratiques pour la performance de ServiceNow

  • • idées clés

    • 1
      Recommandations d'experts du support technique de ServiceNow
    • 2
      Accent sur l'application pratique et l'expérience utilisateur
    • 3
      Explications détaillées de concepts complexes rendues accessibles

  • • résultats d'apprentissage

    • 1
      Comprendre les pratiques clés pour optimiser les requêtes ServiceNow
    • 2
      Apprendre à mettre en œuvre une indexation efficace des bases de données
    • 3
      Obtenir des idées pour améliorer la performance globale du système
exemples
tutoriels
exemples de code
visuels
fondamentaux
contenu avancé
conseils pratiques
meilleures pratiques

“ Introduction à la Performance des Requêtes ServiceNow

ServiceNow fonctionne principalement comme une API web pour une base de données, chaque opération nécessitant presque toujours plusieurs requêtes pour retourner des résultats. Cet article vise à aborder les problèmes de configuration courants qui entraînent une lente performance des requêtes et fournit des meilleures pratiques pour optimiser les interactions avec la base de données.

“ Meilleures Pratiques pour Optimiser les Requêtes

Pour améliorer la performance des requêtes dans ServiceNow, les administrateurs et les utilisateurs doivent adopter des pratiques efficaces. Cette section décrit dix pratiques essentielles qui peuvent aider à atténuer les problèmes de transactions lentes.

“ Limiter le Nombre de Lignes pour une Meilleure Performance

Il est recommandé de fixer une limite de 20 lignes par page pour une expérience utilisateur optimale. Des nombres de lignes plus élevés peuvent entraîner des temps de rendu lents en raison de l'exécution de plusieurs couches de logique métier. Les administrateurs peuvent ajuster les préférences utilisateur pour imposer cette limite.

“ Utiliser des Index de Base de Données Efficaces

Les index de base de données agissent comme des annuaires téléphoniques, permettant une récupération plus rapide des données. Il est crucial de créer des index qui correspondent à la manière dont les utilisateurs interrogeront les données. L'utilisation d'opérateurs efficaces comme 'égal' ou 'commence par' peut améliorer considérablement la performance.

“ Ajouter des Conditions de Filtre pour Améliorer les Requêtes

Ajouter des conditions spécifiques, telles que 'actif=true', peut réduire considérablement le nombre d'enregistrements traités dans les requêtes. Cette pratique est particulièrement efficace dans les grandes tables, aidant à affiner les résultats de manière efficace.

“ Éviter les Champs Dot-Walked dans les Conditions

Les champs dot-walked créent des opérations JOIN implicites, ce qui peut ralentir les requêtes. Chaque fois que cela est possible, évitez d'utiliser ces champs dans les conditions pour maintenir l'efficacité des requêtes.

“ Gérer Efficacement les Requêtes Complexes

Les requêtes complexes, en particulier celles impliquant plusieurs conditions OR, peuvent mettre à rude épreuve la performance de la base de données. Décomposer ces requêtes en composants plus simples peut conduire à une exécution plus rapide et à une meilleure gestion des ressources.

“ Concevoir des Vues de Base de Données Efficaces

Lors de la création de vues de base de données, incluez des conditions limitantes pour minimiser la taille des ensembles de résultats intermédiaires. Cette approche peut prévenir une pression inutile sur la base de données.

“ Personnaliser les Vues de Liste pour la Vitesse

Les utilisateurs peuvent améliorer les temps de rendu des listes en personnalisant les colonnes affichées dans les vues de liste. Réduire les colonnes inutiles peut considérablement améliorer la performance.

“ Conclusion : Améliorer la Performance de ServiceNow

En mettant en œuvre ces meilleures pratiques, les utilisateurs de ServiceNow peuvent optimiser leur performance de requête, conduisant à une plateforme plus efficace et réactive. Une surveillance continue et un ajustement de ces pratiques sont essentiels pour maintenir une performance optimale.

 Lien original : https://www.servicenow.com/community/developer-articles/performance-best-practice-for-efficient-queries-top-10-practices/ta-p/2306409

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