Intercom

El software de base de conocimientos de Intercom es una solución integrada que proporciona contenido de ayuda a los clientes y escala el soporte. Ofrece un lugar central para que los clientes encuentren respuestas, consejos e información importante las 24 horas, los 7 días de la semana. El software permite crear artículos multilingües atractivos con imágenes, videos y elementos interactivos, adaptados a diferentes audiencias. Ofrece información y bucles de retroalimentación para mejorar el contenido y descubrir brechas de conocimiento. La base de conocimientos se integra con el Business Messenger de Intercom para soporte adicional de chat.