Resolviendo Problemas de Inaccesibilidad de Cámaras Reolink en Home Assistant

Los usuarios de Home Assistant han reportado recientemente un problema con sus cámaras y sensores Reolink que se vuelven intermitentemente inaccesibles. Este problema ha afectado tanto a configuraciones basadas en NVR como a cámaras independientes, causando frustración entre los entusiastas de los hogares inteligentes. El problema parece haber surgido en los últimos meses, coincidiendo con actualizaciones recientes de Home Assistant Core o de la integración de Reolink.

El principal problema reportado por los usuarios es que las cámaras Reolink y sus sensores asociados en Home Assistant pasan aleatoriamente a un estado de "Inaccesible" durante aproximadamente 1 minuto y 15 segundos antes de volver a su estado normal. Durante estas interrupciones, las transmisiones de video de las cámaras siguen siendo visibles en el panel de control de Home Assistant, pero los sensores se vuelven inoperativos. Este problema ocurre en intervalos impredecibles, a veces cada pocas horas y otras veces cada 5 minutos.

Se han identificado varias causas potenciales: 1. Problemas de sondeo de integración: La integración de Reolink sondea los dispositivos cada 60 segundos, lo que podría llevar a una inaccesibilidad temporal si una sola actualización falla. 2. Problemas de suscripción ONVIF: Algunos usuarios reportaron problemas con las notificaciones push de ONVIF, lo que causa que la integración vuelva a métodos de sondeo menos eficientes. 3. Configuración de red: Configuraciones de red incorrectas en Home Assistant o el uso de certificados SSL globales pueden impedir la comunicación adecuada entre dispositivos. 4. Actualizaciones de firmware: Las recientes actualizaciones de firmware de NVR han cambiado la forma en que se gestionan las contraseñas, lo que podría afectar la conectividad.

Los usuarios que experimentan este problema pueden intentar los siguientes pasos de solución de problemas: 1. Habilitar el registro de depuración para la integración de Reolink para recopilar más información sobre los errores. 2. Verificar y ajustar la configuración de red en Home Assistant, asegurándose de que la dirección HTTP local esté correctamente configurada. 3. Considerar el uso de NGINX como un proxy inverso en lugar de certificados SSL globales para mejorar la comunicación en la red local. 4. Reducir el número de sensores y transmisiones de video habilitados en Home Assistant para disminuir la carga en las cámaras. 5. Verificar que las notificaciones push de ONVIF estén funcionando correctamente revisando los datos de diagnóstico en Home Assistant.

El desarrollador de la integración de Reolink, @starkillerOG, ha reconocido el problema e implementado varias correcciones en la biblioteca principal. Estas mejoras se incluyeron en la versión 2024.2.3 de Home Assistant Core. Los cambios tienen como objetivo manejar mejor las caídas de conexión y mejorar la estabilidad general. Además, el desarrollador ha actualizado la documentación de Reolink con pasos de solución de problemas más detallados para los usuarios que experimentan problemas de conexión.

Algunos usuarios han reportado éxito en la resolución del problema al: 1. Deshabilitar sensores innecesarios y utilizar sistemas de gestión de video externos como AgentDVR. 2. Configurar NGINX como un proxy inverso y eliminar configuraciones SSL globales. 3. Asegurarse de que la dirección de red local de Home Assistant esté correctamente configurada en la configuración de red. 4. Actualizar a la última versión de Home Assistant Core y la integración de Reolink.

Si bien el problema de inaccesibilidad de la integración de Reolink ha sido una fuente de frustración para muchos usuarios de Home Assistant, las actualizaciones recientes y las soluciones impulsadas por la comunidad han ayudado a aliviar el problema para algunos. Sin embargo, está claro que el problema es complejo y puede tener múltiples factores contribuyentes. Se alienta a los usuarios a mantenerse actualizados con las últimas versiones de Home Assistant, seguir la guía oficial de solución de problemas y contribuir con sus experiencias para ayudar a mejorar aún más la estabilidad y el rendimiento de la integración.