Grammarly en el Apoyo Académico: Percepciones de los Asesores sobre un Corrector Gramatical Automatizado

A medida que las universidades reciben poblaciones estudiantiles cada vez más diversas, ha crecido la necesidad de un apoyo gramatical efectivo. Los Centros de Aprendizaje Académico (ALCs) a menudo tienen la tarea de proporcionar esta asistencia, pero enfrentan desafíos para equilibrar la retroalimentación gramatical con preocupaciones de orden superior. Este estudio examina cómo el corrector gramatical en línea Grammarly puede ayudar a abordar estos desafíos al comparar las percepciones de los Asesores de Aprendizaje Académico (ALAs) sobre la retroalimentación asistida por Grammarly con los métodos de retroalimentación tradicionales.

La competencia gramatical es crucial para el éxito académico, sin embargo, muchos estudiantes luchan con la precisión gramatical. Si bien se espera que los ALCs proporcionen apoyo gramatical, a menudo priorizan preocupaciones de orden superior debido a limitaciones de tiempo y políticas anti-corrección. Esto puede llevar a la insatisfacción de los estudiantes y obstaculizar el desarrollo del lenguaje. Se han propuesto programas de retroalimentación automatizada como Grammarly como una solución potencial, permitiendo a los ALAs proporcionar insumos gramaticales mientras se enfocan en problemas globales. Investigaciones previas sobre Grammarly han mostrado percepciones positivas por parte de los estudiantes, pero las perspectivas de los instructores siguen siendo poco estudiadas.

Este estudio empleó un enfoque de métodos mixtos en CQUniversity, Australia. Seis ALAs proporcionaron retroalimentación a 76 estudiantes, con tres asesores utilizando Grammarly (n=51) y tres utilizando métodos tradicionales basados en Word (n=25). Los asesores completaron encuestas calificando sus percepciones del proceso de retroalimentación en 15 criterios. Los datos cuantitativos fueron analizados utilizando pruebas t, mientras que las respuestas cualitativas fueron codificadas temáticamente.

El análisis estadístico reveló que los ALAs que usaron Grammarly calificaron su retroalimentación significativamente más alta en 13 de 15 criterios en comparación con aquellos que utilizaron métodos tradicionales. Los hallazgos clave incluyen: 1. Eficiencia de tiempo: Los usuarios de Grammarly sintieron que proporcionaron retroalimentación suficiente en menos tiempo, abordando una limitación importante de la instrucción gramatical. 2. Calidad de la retroalimentación: Los asesores percibieron la retroalimentación asistida por Grammarly como más detallada, específica y más fácil de integrar para los estudiantes. 3. Motivación estudiantil: Los ALAs creían que los estudiantes que recibían retroalimentación de Grammarly eran más propensos a hacer correcciones tanto durante como después de las consultas. 4. Satisfacción del asesor: Los usuarios de Grammarly expresaron mayor satisfacción con su asesoramiento gramatical y redujeron la sensación de disonancia entre las expectativas de los estudiantes y el servicio proporcionado. 5. Independencia estudiantil: Grammarly fue visto como un promotor del aprendizaje independiente, alineándose con los objetivos de los ALCs. Sin embargo, los asesores también señalaron limitaciones de Grammarly, incluyendo errores pasados por alto y sugerencias ocasionalmente inexactas, particularmente en relación con la voz pasiva en la escritura académica.

Los hallazgos sugieren que Grammarly puede ser una herramienta valiosa para los ALCs, potencialmente abordando limitaciones de tiempo y mejorando la calidad de la retroalimentación. Sin embargo, las limitaciones de la herramienta destacan la importancia continua de la experiencia de los ALAs. Las recomendaciones incluyen: 1. Integrar Grammarly en los procesos de retroalimentación gramatical de los ALCs, con los ALAs mediando entre la herramienta y los estudiantes. 2. Proporcionar capacitación a los ALAs sobre el uso efectivo de Grammarly y sobre cómo abordar sus limitaciones. 3. Educar a los estudiantes sobre las fortalezas y debilidades de Grammarly, particularmente en contextos académicos. 4. Realizar más investigaciones sobre los impactos a largo plazo del uso de Grammarly en el desarrollo de la escritura de los estudiantes.

Este estudio demuestra que los Asesores de Aprendizaje Académico generalmente perciben a Grammarly como una herramienta útil para proporcionar retroalimentación gramatical, ofreciendo beneficios en la gestión del tiempo, la calidad de la retroalimentación y el compromiso estudiantil. Aunque no está exento de limitaciones, Grammarly muestra promesas para ayudar a los ALCs a equilibrar el apoyo gramatical con preocupaciones de orden superior. A medida que las herramientas automatizadas continúan evolucionando, la evaluación continua de su papel en los servicios de apoyo académico será crucial para maximizar sus beneficios potenciales mientras se mantiene el elemento humano esencial de la instrucción en escritura.