转变用户体验：人工智能提升客户互动的6种方式
概述
易于理解
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本文探讨了六家公司如何利用人工智能技术提升用户体验，重点介绍了Pinterest、雅诗兰黛、万事达卡、联合航空、沃尔玛和H&M的创新案例。每个案例展示了人工智能工具如何改善个性化、可及性和客户参与度，为各类企业提供了实际应用的见解。
- 主要观点
- 独特见解
- 实际应用
- 关键主题
- 核心洞察
- 学习成果
• 主要观点
- 1人工智能在各行业的多样化实际应用
- 2关注以用户为中心的设计和可及性
- 3为不同预算的企业提供实用建议
• 独特见解
- 1人工智能可以为残障用户创造包容性体验
- 2个性化的人工智能解决方案可以显著提升客户留存率
• 实际应用
- 本文为希望实施人工智能工具以改善用户体验的企业提供了可行的见解，强调了高预算和低预算策略。
• 关键主题
- 1用户体验设计中的人工智能
- 2通过人工智能实现可及性
- 3个性化和客户参与度
• 核心洞察
- 1展示了不同领域的实际人工智能应用
- 2强调了用户体验中包容性的重要性
- 3提供适用于不同规模企业的见解
• 学习成果
- 1了解人工智能如何在各行业改善用户体验
- 2识别提升客户参与度的实际人工智能应用
- 3认识到可及性在用户体验设计中的重要性
| 示例 | 教程 | 代码示例 | 可视化内容 |
| 基础知识 | 高级内容 | 实用技巧 | 最佳实践 |
“ 人工智能在用户体验中的介绍
Pinterest通过引入基于肤色、发型和体型的可定制搜索过滤器，在人工智能领域取得了重大进展。此举旨在创建一个更具包容性的 платформ，用户可以找到与他们个人身份相契合的时尚单品。通过利用人工智能，Pinterest提升了用户满意度，并培养了归属感。
“ 雅诗兰黛：赋能视障人士
万事达卡的小型企业人工智能计划为企业家提供实时、个性化的帮助。通过利用生成式人工智能，该计划针对各种商业挑战提供量身定制的建议，赋予小企业主成功所需的知识。此举展示了人工智能如何成为满足多样化用户需求的宝贵资源。
“ 联合航空：实时客户沟通
沃尔玛的“做自己的模特”技术允许用户通过上传照片来虚拟试穿衣物。这种创新的人工智能应用创造了一个真实的购物体验，帮助客户想象物品在他们身上的样子。这项技术不仅提升了用户满意度，还弥合了线上和线下购物之间的差距。
“ H&M：增强购物体验的视觉搜索
随着人工智能技术的不断发展，其提升用户体验的潜力巨大。优先考虑包容性和个性化的公司不仅会提高客户满意度，还会培养长期忠诚度。拥抱人工智能对于希望在竞争激烈的市场中蓬勃发展的企业至关重要。
原始链接：https://www.crazyegg.com/blog/ai-user-experience/
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