Максимизация воздействия email-маркетинга с помощью Salesforce: лучшие практики и сравнение платформ

Email-маркетинг остается важным компонентом цифровых маркетинговых стратегий, и Salesforce предлагает мощные инструменты для повышения его эффективности. Salesforce Marketing Cloud и Pardot предоставляют маркетологам расширенные возможности для создания, управления и оптимизации email-кампаний. Этот раздел вводит в важность email-маркетинга и то, как решения Salesforce могут повысить вашу стратегию в 2024 году.

Чтобы максимизировать воздействие ваших усилий в email-маркетинге, важно следовать лучшим практикам. Это включает сегментацию для лучшего понимания вашей аудитории и персонализацию для создания привлекательного контента. Возможности управления данными Salesforce позволяют точно сегментировать на основе поведения клиентов, демографических данных и предпочтений. Функции персонализации в Marketing Cloud и Pardot позволяют адаптировать сообщения для отдельных получателей, значительно увеличивая уровень вовлеченности.

Salesforce предлагает продвинутые техники для повышения вовлеченности в email-маркетинге. Автоматизированные email-пути, созданные с помощью Journey Builder в Marketing Cloud, позволяют создавать персонализированные клиентские опыты на основе взаимодействий. Инструменты A/B-тестирования как в Salesforce, так и в Pardot позволяют маркетологам оптимизировать различные элементы своих email, такие как темы и CTA, чтобы понять, что лучше всего откликается у их аудитории.

Размещение в почтовом ящике имеет решающее значение для успеха email-маркетинговых кампаний. Поддержание здоровой репутации отправителя жизненно важно, и функция 'List Detective' в Salesforce Marketing Cloud помогает поддерживать чистоту списков. Понимание доставляемости email через 'Send Analytics' от Salesforce предоставляет информацию о производительности email. Также важно избегать спам-ловушек, обеспечивая органические и разрешенные списки email.

Искусственный интеллект Einstein от Salesforce предлагает предсказательное оценивание и аналитические данные о вовлеченности, помогая уточнить стратегии email. Бесшовная интеграция между Salesforce CRM, Marketing Cloud и Pardot обеспечивает, чтобы email-кампании были основаны на данных и высоко целенаправленными. Эти технологические достижения позволяют создавать более эффективные и персонализированные email-маркетинговые кампании.

Pardot и Marketing Cloud — это мощные инструменты Salesforce, но они служат разным целям. Pardot в первую очередь ориентирован на автоматизацию B2B-маркетинга, отлично справляясь с генерацией и поддержкой лидов. Он предлагает глубокую интеграцию с Salesforce CRM и удобен для B2B-контекстов. Marketing Cloud, с другой стороны, предназначен для многоканального B2C-маркетинга. Он предоставляет обширные возможности настройки и мощные многоканальные функции, но имеет более крутую кривую обучения. Выбор между двумя зависит от конкретных потребностей бизнеса, будь то B2B или B2C.

Для бизнеса, стремящегося максимизировать свои маркетинговые усилия, интеграция решений Salesforce может обеспечить комплексное покрытие. Marketing Cloud Account Engagement (ранее Pardot) может использоваться для поддержки B2B-лидов и сегментированного маркетинга, в то время как Marketing Cloud обрабатывает многоканальный B2C-маркетинг и управление жизненным циклом. Интеграция этих платформ с Sales Cloud создает бесшовный переход лидов от маркетинга к продажам и позволяет комплексно управлять отношениями с клиентами.

Использование Salesforce Marketing Cloud и Pardot для email-маркетинга требует сочетания стратегического планирования, креативного создания контента и технологического понимания. Следуя лучшим практикам, используя продвинутые техники, обеспечивая правильное размещение в почтовом ящике и используя аналитические данные на основе ИИ, маркетологи могут значительно повысить эффективность своих email-кампаний. Независимо от того, сосредоточены ли они на B2B или B2C-маркетинге, Salesforce предлагает индивидуальные решения для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса. Поскольку email-маркетинг продолжает развиваться, важно быть в курсе последних функций и тенденций на этих платформах, чтобы обеспечить оптимальные результаты и способствовать росту бизнеса.