Подход Perplexity, основанный на ИИ: Революция в разработке продуктов в эпоху ИИ

Perplexity, восходящая звезда в индустрии поиска на основе ИИ, революционизировала разработку продуктов, приняв подход, ориентированный на ИИ. С момента основания компании, ее основатели использовали инструменты ИИ для ответа на основные вопросы о создании и управлении стартапом. Этот инновационный метод позволил им быстро усваивать концепции и процессы, которые в противном случае заняли бы дни для ручного изучения. Компания поощряет своих сотрудников консультироваться с ИИ перед тем, как обращаться к коллегам, что эффективно снижает ненужные коммуникации и повышает эффективность. Этот подход распространяется на различные аспекты бизнеса, включая управление продуктами, планирование проектов и даже написание электронных писем. Однако, хотя ИИ оказался неоценимым для многих задач, команда обнаружила его ограничения в кодировании сложных, устойчивых систем, подчеркивая продолжающуюся важность человеческой экспертизы в определенных областях.

Организационная структура Perplexity разработана для максимизации эффективности и минимизации затрат на координацию. Вдохновленная концепцией слизневика, компания стремится параллелизировать проекты и уменьшить необходимость в обширных управленческих слоях. Этот уникальный подход позволяет достичь большей гибкости и более быстрого принятия решений. Компания работает с удивительно маленькими командами, состоящими, как правило, из двух-трех человек на проект. Эта компактная структура позволяет быстро развивать и итеративно дорабатывать продукты. Например, их подкаст, созданный с помощью ИИ, полностью управляется одним человеком, что демонстрирует силу их упрощенного подхода. Perplexity поддерживает плоскую организационную структуру с небольшим количеством менеджеров. Вместо того чтобы полагаться на традиционные управленческие иерархии, они сосредотачиваются на найме самоинициативных людей, способных работать независимо и принимать автономные решения. Этот подход позволил им поддерживать высокую продуктивность и инновации с командой менее чем из 50 сотрудников.

Стратегия найма Perplexity адаптирована для поддержки их уникальной организационной структуры и подхода, ориентированного на ИИ. Компания придает приоритет гибкости, инициативе и способности эффективно работать в условиях ограниченных ресурсов. Они ищут кандидатов, которые могут продемонстрировать четкое количественное влияние на пользователей, а не тех, кто преуспевает в управлении процессами или руководстве людьми. Интересно, что Perplexity уделяет меньше внимания традиционным навыкам управления продуктами, таким как экспертиза в Agile или мастерство в Scrum. Вместо этого они ценят техническую компетентность и интуицию в отношении продукта. Этот сдвиг частично обусловлен растущими возможностями ИИ в обработке анализа данных и понимания потребностей клиентов, что позволяет менеджерам по продуктам сосредоточиться больше на стратегическом принятии решений и меньше на управлении процессами. Смотря в будущее, Perplexity предсказывает трансформацию роли менеджеров по продуктам в отрасли. Они прогнозируют, что технические менеджеры по продуктам или инженеры с сильным чувством продукта станут наиболее ценными активами в компаниях. Этот прогноз предполагает переход к более технически ориентированному управлению продуктами, где способность понимать и использовать технологии ИИ становится решающей.

Подход Perplexity к планированию продуктов и принятию решений характеризуется гибкостью и ориентированностью на данные. Компания работает по квартальному циклу планирования, устанавливая агрессивные, измеримые цели. Однако они остаются гибкими, позволяя изменения приоритетов по мере необходимости в быстро меняющемся ландшафте ИИ. В рамках этой структуры Perplexity использует децентрализованный процесс принятия решений. Проекты ведет один Непосредственно Ответственный Индивид (DRI), а шаги выполнения осуществляются параллельно, чтобы уменьшить проблемы координации. Этот подход позволяет быстро проводить итерации и органично развивать продукт. Компания использует уникальную систему '75% еженедельных целей', где члены команды определяют свои главные приоритеты на неделю и стремятся достичь 75% этих целей. Этот метод обеспечивает четкое направление, позволяя при этом гибкость и предотвращая чрезмерно реактивное принятие решений. Perplexity также подчеркивает важность документации и письменной коммуникации. Они используют такие инструменты, как Notion для проектирования документов, RFC и исторических записей, полагая, что запись мыслей на бумаге приводит к более ясному принятию решений и лучшему асинхронному согласованию.

Perplexity полагается на набор современных инструментов для управления задачами, отслеживания ошибок и содействия сотрудничеству. Linear является их основным инструментом для управления задачами, предлагая такие функции, как автоматическое архивирование и оценка задач, которые особенно полезны для разработки продуктов на основе ИИ, где граница между задачами, ошибками и проектами часто размыта. Notion служит центральным хранилищем компании для дорожных карт, планирования этапов и документации. Он играет ключевую роль в хранении проектных документов, RFC, постмортемов и исторических записей, способствуя четкой коммуникации и принятию решений по всей организации. Чтобы справиться с уникальными проблемами сбора отзывов для продуктов на основе ИИ, где проблемы могут не всегда быть достаточно детерминированными, чтобы классифицироваться как ошибки, Perplexity представила Unwrap.ai. Этот инструмент помогает консолидировать и количественно оценивать качественные отзывы, группируя отдельные элементы ввода в более конкретные темы и области для улучшения. Компания также поддерживает специальный канал для мозгового штурма в Slack, поощряя непрерывный поток идей со всех уровней организации. Этот подход снизу вверх к идеации привел к разработке некоторых из самых инновационных функций Perplexity, таких как их Discovery, Collection и Sharing experiences.

Несмотря на свой быстрый рост и инновационный подход, Perplexity сталкивается с проблемами, когда речь идет о масштабировании своих операций. Компания пытается сохранить свою основную идентичность плоской, совместной работы по мере роста. Даже казалось бы незначительные решения, такие как организация каналов Slack и проектов Linear, становятся сложными, когда необходимо сбалансировать прозрачность с необходимостью управлять растущим объемом информации и уведомлений. Смотря вперед, Perplexity остается приверженной своему уникальному подходу к разработке продуктов. Компания продолжает использовать хакатоны и целенаправленные спринты для создания новых функций, находя эти интенсивные периоды сотрудничества как захватывающими, так и продуктивными. Многие ключевые функции Perplexity, включая их интерактивный поисковый прототип и Pro Search, были первоначально разработаны в ходе этих коротких, сосредоточенных усилий. Поскольку ландшафт ИИ продолжает развиваться с головокружительной скоростью, адаптивный, ориентированный на ИИ подход Perplexity к разработке продуктов ставит их в хорошую позицию для будущего роста. Их акцент на технических навыках, автономном принятии решений и компактных структурах команд может стать моделью для других компаний, стремящихся к инновациям в области ИИ. Однако по мере масштабирования нахождение правильного баланса между поддержанием своей гибкой культуры и внедрением необходимых структур для более крупных операций будет решающим для их дальнейшего успеха.