ユーザー中心のAI体験をデザインするための8つのベストプラクティス

AIは主に3つのタイプに分類されます：自由形式AI、タスク駆動型AI、そしてインビジブルAIです。自由形式AIはユーザーがシステムと自由に対話できるのに対し、タスク駆動型AIは特定のタスクを達成するためにユーザーを支援します。インビジブルAIはバックグラウンドで動作し、直接的な対話なしにユーザー体験を向上させます。各タイプはデザイナーが対処すべき独自の課題を提示します。

1. ユーザーがAIを効果的に活用できるように、明確な指示とリソースを提供します。 2. ユーザーにAIのプロセスや出力について情報を提供するためのフィードバックメカニズムを実装します。 3. 信頼性を高めるために、潜在的なエラーやエッジケースに対処します。 4. ユーザーがインタラクションのデフォルトコンテキストを設定できるようにし、効率を向上させます。 5. ユーザーがAI生成コンテンツを制御できるようにし、信頼を育みます。 6. ユーザーのフィードバックを収集してAIのパフォーマンスを改善します。 7. AI製品に個性を持たせてユーザーのエンゲージメントを高めます。 8. データプライバシーと使用ポリシーに関して透明性を維持します。