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समुदाय विपणन में क्रांति: कैसे Convosight ने WhatsApp स्वचालन के साथ 300% दक्षता बढ़ाई

गहन चर्चा
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Landbot

HELLO UMI S.L.

यह केस स्टडी दर्शाती है कि कैसे Convosight, एक समुदाय प्रबंधन मंच, ने Landbot के नो-कोड चैटबॉट बिल्डर का उपयोग करके WhatsApp स्वचालन के माध्यम से अपने अभियान निष्पादन की दक्षता को 300% बढ़ाया। यह समुदाय विपणन अभियानों में सामना की गई चुनौतियों और संवाद और जुड़ाव को सरल बनाने के लिए लागू किए गए नवोन्मेषी समाधानों को उजागर करता है।
  • मुख्य बिंदु
  • अनूठी अंतर्दृष्टि
  • व्यावहारिक अनुप्रयोग
  • प्रमुख विषय
  • प्रमुख अंतर्दृष्टि
  • लर्निंग परिणाम

  • • मुख्य बिंदु

    • 1
      संचालन दक्षता और अभियान निष्पादन में महत्वपूर्ण वृद्धि को प्रदर्शित करता है।
    • 2
      समुदाय विपणन में चुनौतियों और समाधानों का विस्तृत विवरण प्रदान करता है।
    • 3
      संचार चैनल के रूप में WhatsApp के प्रभावी उपयोग को उजागर करता है।

  • • अनूठी अंतर्दृष्टि

    • 1
      Landbot के नो-कोड प्लेटफॉर्म का एकीकरण गैर-तकनीकी टीमों को जटिल प्रक्रियाओं को स्वचालित करने की अनुमति देता है।
    • 2
      केस स्टडी भारत में समुदाय जुड़ाव के लिए WhatsApp की सांस्कृतिक प्रासंगिकता पर जोर देती है।

  • • व्यावहारिक अनुप्रयोग

    • लेख समुदाय विपणन अभियानों को स्वचालित करने के लिए व्यावहारिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिसे समान प्लेटफार्मों द्वारा दक्षता की खोज में लागू किया जा सकता है।

  • • प्रमुख विषय

    • 1
      समुदाय विपणन में WhatsApp स्वचालन
    • 2
      समुदाय अभियानों को निष्पादित करने में चुनौतियाँ
    • 3
      Landbot एकीकरण के माध्यम से दक्षता में सुधार

  • • प्रमुख अंतर्दृष्टि

    • 1
      समुदाय विपणन को बढ़ाने में Landbot के वास्तविक-विश्व अनुप्रयोग को प्रदर्शित करता है।
    • 2
      स्वचालन का उपयोग करके संचार रणनीतियों के परिवर्तन को दर्शाता है।
    • 3
      समाधान के कार्यान्वयन से मापनीय परिणाम प्रदान करता है।

  • • लर्निंग परिणाम

    • 1
      समुदाय विपणन में WhatsApp की भूमिका को समझना।
    • 2
      Landbot का उपयोग करके विपणन अभियानों को स्वचालित करना सीखना।
    • 3
      समुदाय प्रबंधन में संचालन दक्षता में सुधार के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त करना।
उदाहरण
ट्यूटोरियल
कोड नमूने
दृश्य
मूल सिद्धांत
उन्नत सामग्री
व्यावहारिक सुझाव
सर्वोत्तम प्रथाएँ

“ Convosight का परिचय

Convosight एक वैश्विक समुदाय प्रबंधन और मुद्रीकरण मंच है जो समुदाय के नेताओं को उद्यमियों में बदलने के लिए सशक्त बनाता है। 2020 में स्थापित, यह तेजी से 75+ देशों में 50,000 से अधिक समुदायों का समर्थन करने के लिए बढ़ा है, जिनमें 500 मिलियन से अधिक सदस्य हैं। यह मंच समुदाय के नेताओं को ब्रांड साझेदारियों के माध्यम से स्थायी आय उत्पन्न करने में सक्षम बनाता है, डेटा एनालिटिक्स और मशीन लर्निंग का उपयोग करके प्रशासकों और ब्रांडों के बीच अर्थपूर्ण संबंधों को सुविधाजनक बनाता है।

“ चुनौती: मैनुअल अभियान निष्पादन

स्वचालन लागू करने से पहले, Convosight को समुदाय विपणन अभियानों को निष्पादित करने में महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा। इस प्रक्रिया में प्रति अभियान 50 से 100 समुदाय के नेताओं के साथ कई संपर्क बिंदुओं की आवश्यकता थी, जिसके लिए ईमेल और WhatsApp के माध्यम से मैनुअल समन्वय की आवश्यकता थी। यह श्रम-गहन दृष्टिकोण स्केलेबिलिटी और दक्षता को सीमित करता था, ईमेल सूचनाएं कम क्लिक दरों और डिलीवरी की समस्याओं के कारण प्रभावी साबित हुईं।

“ समाधान: WhatsApp स्वचालन

भारत में WhatsApp की लोकप्रियता और प्रभावशीलता को पहचानते हुए, Convosight ने अभियान स्वचालन के लिए इस मंच का लाभ उठाने का निर्णय लिया। उन्होंने दो प्रमुख लक्ष्यों की पहचान की: गैर-तकनीकी समुदाय प्रशासकों के लिए बड़े पैमाने पर ब्रांड अभियानों को चलाने के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाना, और अभियान निष्पादन प्रक्रिया को बिना किसी रुकावट के बनाना। WhatsApp की स्वचालन क्षमताएं, व्यापक पहुंच, और संवादात्मक अनुभव इसे आदर्श समाधान बनाते हैं।

“ कार्यान्वयन प्रक्रिया

Convosight ने Landbot के नो-कोड ड्रैग & ड्रॉप बिल्डर का उपयोग करके एक WhatsApp चैटबॉट विकसित किया। उन्होंने इसे अपने आंतरिक अभियान प्रबंधन डैशबोर्ड के साथ एकीकृत किया, जिससे अभियान प्रबंधकों को अभियानों को कुशलता से बनाने, समीक्षा करने और अनुमोदित करने की अनुमति मिली। स्वचालित प्रक्रिया में समुदाय का चयन, अभियान स्वीकृति, संक्षिप्त वितरण, संपत्ति जमा करना और अनुमोदन, और अभियान प्रकाशन शामिल हैं, जो सभी WhatsApp के माध्यम से प्रबंधित होते हैं।

“ समुदाय प्रशासकों के लिए लाभ

नए WhatsApp-आधारित प्रणाली ने समुदाय प्रशासकों के लिए अभियान प्रक्रिया को सरल बना दिया है। वे अब आसानी से अभियान संक्षिप्त विवरण की जांच कर सकते हैं, अभियानों को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं, जानकारी अपडेट कर सकते हैं, संपत्तियां जमा कर सकते हैं, फीडबैक प्राप्त कर सकते हैं, और कई अभियानों के बीच टॉगल कर सकते हैं। यह संवादात्मक दृष्टिकोण प्रशासकों के लिए प्रक्रिया को अधिक आकर्षक और समय-कुशल बना दिया है।

“ Landbot: चुना गया प्लेटफॉर्म

Convosight ने अपने नो-कोड बिल्डर, अंतर्निहित एनालिटिक्स, और परीक्षण वातावरण के लिए Landbot का चयन किया। ये सुविधाएं टीम के सदस्यों के लिए बॉट विकास और रखरखाव को सुलभ बनाती हैं जिनकी तकनीकी दक्षता कम है। प्लेटफॉर्म की स्केलेबिलिटी और पुनरावृत्त क्षमताएं गैर-तकनीकी टीमों जैसे विपणन के लिए स्वचालन प्रक्रिया को जल्दी से सीखने, प्रकाशित करने और सुधारने के लिए महत्वपूर्ण थीं।

“ परिणाम और प्रभाव

WhatsApp स्वचालन के कार्यान्वयन ने उल्लेखनीय सुधारों की ओर अग्रसर किया। Convosight ने टीम की दक्षता में 300% की वृद्धि और बिना अतिरिक्त कर्मचारियों के समुदाय विपणन अभियानों में 4X की वृद्धि हासिल की। WhatsApp पर अभियान स्वचालन के लिए क्लिक दर 85% तक पहुंच गई, जबकि ईमेल पर पहले 2% थी। इस जुड़ाव में वृद्धि ने अभियान स्वीकृति दरों और समग्र विपणन संचार की प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा दिया है।

“ समुदाय विपणन का भविष्य

WhatsApp स्वचालन के साथ Convosight की सफलता ने उन्हें समुदाय विपणन नवाचार के अग्रणी स्थान पर रख दिया है। कंपनी अब WhatsApp और Reddit जैसे प्लेटफार्मों पर बड़े पैमाने पर समुदाय वार्तालापों को सक्षम करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है। संवादात्मक AI का उपयोग करके समुदाय अभियान अनुभव में यह परिवर्तन समुदाय की वृद्धि और मुद्रीकरण की अगली लहर के लिए रास्ता प्रशस्त कर रहा है, यह प्रदर्शित करते हुए कि समुदाय विपणन का भविष्य उन्नत संचार प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाने में है।

 मूल लिंक: https://landbot.io/case-studies/convosight

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