Comment créer une application conversationnelle sans code : Un guide complet

Les applications conversationnelles sont l'évolution des chatbots traditionnels, combinant la messagerie textuelle avec des éléments d'interface utilisateur visuels pour une expérience utilisateur améliorée. Contrairement aux chatbots simples, ces applications peuvent intégrer sans effort des boutons, des carrousels, des calendriers, des cartes, des vidéos et des mini-formulaires lorsque cela est nécessaire. Cette polyvalence leur permet de passer d'une conversation décontractée à un flux structuré, les rendant adaptées à un large éventail d'applications commerciales.

Les applications conversationnelles excellent dans divers scénarios, notamment : 1. Réservations : Offrir une transition fluide de la conversation à la collecte de données à l'aide de calendriers et de formulaires structurés. 2. Transactions : Permettre des achats en conversation avec des interfaces transactionnelles familières. 3. Recommandations de produits : Présenter des produits à travers des images, des GIFs, des vidéos et des carrousels interactifs. 4. FAQ/Service client : Utiliser des boutons, des formulaires en chat et des éléments multimédias pour répondre efficacement aux questions des utilisateurs.

Ce tutoriel démontre comment créer une application conversationnelle en utilisant Landbot, une plateforme sans code : 1. Créer un espace de travail dans Landbot 2. Personnaliser le message de bienvenue 3. Esquisser le flux de conversation et assigner des formats de questions 4. Configurer un bloc multi-questions pour la collecte de données personnelles 5. Utiliser des variables pour personnaliser l'expérience utilisateur 6. Implémenter des questions formatées pour des types de données spécifiques

Améliorez votre application conversationnelle avec divers éléments d'interface utilisateur : 1. Boutons : Simplifiez les choix et ajoutez un attrait visuel avec des icônes, des emojis ou des images 2. Options à choix multiples : Permettez aux utilisateurs de sélectionner plusieurs réponses si nécessaire 3. Carrousels : Idéal pour les présentations de produits ou les sélections visuelles 4. Éléments de transaction : Intégrez des options de paiement de manière fluide dans la conversation

Élevez votre application conversationnelle à un niveau supérieur avec des intégrations : 1. Connectez-vous à des outils externes comme Google Sheets, Mailchimp, Slack ou Salesforce 2. Utilisez des webhooks pour des intégrations personnalisées (par exemple, Airtable) 3. Profitez des 'Bricks' préconçus de la bibliothèque de Landbot pour des ajouts de fonctionnalités rapides 4. Implémentez la validation des e-mails et d'autres fonctionnalités avancées

Créer une application conversationnelle est devenu accessible aux non-développeurs grâce à des plateformes sans code comme Landbot. En suivant ce tutoriel, vous pouvez construire une application conversationnelle sophistiquée avec divers éléments d'interface utilisateur et intégrations en quelques heures. Que ce soit pour le web, Messenger ou WhatsApp, ces applications offrent un moyen puissant d'améliorer l'expérience utilisateur et de rationaliser les processus commerciaux.