5 Strategische Initiativen zur Beherrschung von Generativer KI im Geschäft

Generative KI (GenAI) stellt eine erhebliche Herausforderung für Führungskräfte dar. Während ihr transformatives Potenzial einen dringenden Handlungsbedarf schafft, sehen sich viele Organisationen Unsicherheiten und Einschränkungen gegenüber, die die Einführung verlangsamen. Trotz der Tatsache, dass 88 % der CEOs in KI investieren oder dies planen, befinden sich 90 % der Organisationen noch in den frühesten Phasen der KI-Reife. Dieser Artikel skizziert eine Strategie zur Schaffung eines umsetzbaren, fokussierten und anpassungsfähigen KI-Ansatzes in diesem unsicheren Umfeld.

Vor der Umsetzung von KI-Initiativen ist es entscheidend, übergeordnete Ziele festzulegen, die mit den Werten und dem Zweck der Organisation übereinstimmen. Wichtige Ziele sollten die Erweiterung menschlicher Fähigkeiten, den Aufbau von Vertrauen in KI-Systeme und die Schaffung exponentieller Werte durch einen End-to-End-Ansatz umfassen. Um diese Ziele zu erreichen, müssen Unternehmen ihre größten Lücken identifizieren und angehen, sowohl in Bezug auf den aktuellen als auch den gewünschten Zustand sowie die Unsicherheiten und Einschränkungen, die den Fortschritt behindern. Zu den häufigsten Herausforderungen gehören mangelnde Priorisierung, regulatorische Unsicherheiten sowie Lücken in Bezug auf Talente und IT-Infrastruktur.

Um Risiken zu reduzieren und Ressourcen auszurichten, muss die Richtung von oben kommen. Ein KI-Kontrollturm, geleitet von einem Mitglied der Geschäftsführung oder jemandem mit direktem Zugang, sollte eingerichtet werden, um die KI-Strategie der Organisation zu definieren und die Ressourcenausrichtung sicherzustellen. Diese Initiative sollte einen erfahrenen Leader für digitale Transformation ernennen, ein Team mit den richtigen Fähigkeiten und Befugnissen aufbauen, Beziehungen zum Vorstand herstellen und Kennzahlen zur Messung des Fortschritts und des ROI identifizieren. Zukünftige Entscheidungen werden die Skalierung oder den Rückbau von Anwendungsfällen sowie die Entwicklung des Kontrollturms betreffen.

KI bietet die Möglichkeit, das Geschäft von Grund auf zu transformieren. Während viele Organisationen sich auf inkrementelle Verbesserungen konzentrieren, erfordert wahre Transformation die Neugestaltung von Geschäftsmodellen und Funktionen. Kurzfristig sollten hochgradig wertvolle, risikoarme Anwendungsfälle priorisiert werden, während gleichzeitig die Grundlagen für eine langfristige Vision gelegt werden. Entwickeln Sie Szenarien für die Neugestaltung des Sektors und überdenken Sie Rollen und Prozesse, in denen KI eine bedeutende Rolle spielen wird. Während sich die KI-Fähigkeiten weiterentwickeln, seien Sie bereit, Geschäftsbereiche neu zu erfinden und eine umfassendere Störung des Geschäftsmodells zu erkunden.

Mit zunehmender Nutzung von KI steigen auch die Risiken und die Erwartungen der Stakeholder. Robuste Governance-Rahmenwerke sind erforderlich, um eine breite Palette von Risiken zu adressieren, von Vorurteilen und 'Halluzinationen' bis hin zu Fragen des geistigen Eigentums und der Einhaltung von Vorschriften. Richten Sie Gremien zur Überwachung der KI-Governance ein, wie z.B. einen KI-Rat oder ein Ethikkomitee. Entwickeln Sie ethische Grundsätze, stellen Sie die Einhaltung bestehender Vorschriften sicher und verfolgen Sie sich entwickelnde staatliche Vorschriften. Implementieren Sie Kontrollen für neue Anwendungsfälle, während sie eingeführt werden, und übernehmen Sie einen probabilistischen Ansatz, um die Robustheit dieser Kontrollen zu testen.

Fast zwei Drittel der Unternehmen stehen vor Herausforderungen aufgrund von Datenstrukturen, veralteter Technologie oder Kompetenzlücken. Diese Initiative konzentriert sich darauf, bestehende Fähigkeiten auszubauen und neue zu entwickeln, wie z.B. Wissensgraphen und retrieval-augmented generation Systeme. Nutzen Sie KI selbst, um Kompetenzlücken zu schließen, da Werkzeuge wie GitHub's Copilot gezeigt haben, dass sie die Produktivität von Entwicklern steigern. Erkennen Sie das Potenzial von KI als demokratisierende Kraft, die die Arbeit erweitern, neue Arbeitsplätze schaffen und das menschliche Potenzial erhöhen kann.

Da KI komplexer und spezialisierter wird, kann kein einzelnes Unternehmen allein agieren. Der Aufbau von Ökosystem-Allianzen ist entscheidend, um Zugang zu modernsten Fähigkeiten zu erhalten, Risiken und Kosten zu teilen und Innovationen zu beschleunigen. Identifizieren Sie potenzielle Partner basierend auf Ihrem KI-Reifegrad und strategischen Zielen. Ziehen Sie Allianzen mit Technologiegiganten, Startups, akademischen Institutionen und sogar Wettbewerbern in Betracht. Entwickeln Sie eine klare Partnerschaftsstrategie, die Themen wie Datenaustausch, IP-Rechte und Governance-Rahmenwerke anspricht.

Durch die Verfolgung dieser fünf strategischen Initiativen können Führungskräfte die Unsicherheiten und Einschränkungen der KI-Ära navigieren und ihre Organisationen für langfristigen Erfolg positionieren. Der Schlüssel liegt darin, über schnelle Effizienzgewinne hinauszugehen und eine kohärente KI-Strategie zu entwickeln, die umsetzbar, anpassungsfähig und mit den Zielen der Organisation in Einklang steht. Während sich die KI weiterentwickelt, werden diejenigen, die ihr transformatives Potenzial annehmen und gleichzeitig zentrale Herausforderungen angehen, am besten positioniert sein, um in der KI-gesteuerten Zukunft erfolgreich zu sein.